Hoy en día uno de los mayores activos de una empresa es su información, por tal razón y para conseguir ser realmente competitivos estas deben contar con una infraestructura de información sólida, que organice, clasifique, almacene y soporte todos los datos que la empresa posea, para esto se puede hacer uso tanto de las personas, ya sea de forma independiente o con ayuda de herramientas tecnológicas. Es aquí donde los sistemas de información juegan un papel muy importante, conozcamos a continuación de que se trata este concepto.
¿Qué es un sistema de información?
Un sistema de información se conforma por el conjunto de elementos como tecnologías, procesos o aplicaciones interconectados entre sí y que están disponibles para el uso de las personas dentro de una organización, esto con el fin de administrar, procesar, distribuir y almacenar los datos de las diferentes áreas de una compañía; para finalmente proveerlas de información en tiempo real y confiable, que ayude a mejorar el funcionamiento de la empresa, principalmente en el proceso de toma de decisiones.
Otro de sus objetivos es mejorar el desarrollo de las actividades empresariales, esto para conseguir aumentar la productividad, así como obtener mayor ventaja competitiva; por tal razón, los sistemas de información deben caracterizarse por dos elementos principalmente, la eficacia y eficiencia, ya que esto permite tanto facilitar la información de forma precisa, como lograrlo con la menor cantidad de recursos posible.
Cuál es la función del sistema de información en una empresa
Como ya lo dijimos anteriormente, su principal misión es el manejo de la información de la empresa con el objetivo de mejorar su funcionamiento y el proceso de toma de decisiones. Pero, además de esto, los sistemas deben cumplir con ciertas funciones un poco más específicas como son, recibir o recolectar la información de las diferentes fuentes, ya sean internas o externas; otra de sus funciones es la clasificación, para esto deben agruparse según la necesidad empresarial; también debe trabajar sobre los datos recolectados para procesarlos, así como en la distribución de la información en los grupos de interés; por último, encontramos el almacenamiento como una de las funciones más importantes, ya que en este punto el objetivo es proteger y conservar la información, evitando así que sea alterada o usada para fines distintos al empresarial.
Tipos de sistemas de información
Los sistemas de información han evolucionado con el tiempo, esto gracias a la implementación de nuevas tecnologías principalmente, las cuales fortalecen su funcionamiento; además podemos encontrar diferentes tipos de sistemas, estos generalmente van destinados hacia la recolección de la información para facilitar la toma de decisiones de carácter, operativo, ejecutivo y estratégico; estos varían según su área de implementación o forma de uso y algunos son más nuevos que otros. Encontramos, por ejemplo:
- Los sistemas de información ejecutiva (EIS)
- Los sistemas de soporte a la decisión (DSS)
- Los sistemas de información gerencial (MIS)
- Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)
En definitiva, los sistemas de información cumplen un papel esencial para el funcionamiento de las compañías, pues además de apoyar y facilitar el proceso de recolección de información, son una herramienta ideal para el mejoramiento de la toma de decisiones tanto a nivel operativo como ejecutivo; además la tecnología ha aportado grandemente al fortalecimiento de este tipo de sistemas, ayudando a hacerlo de forma simple y rápida.
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