Un desarrollo a la medida no solo se caracteriza por ser una solución tecnológica pensada en función de las necesidades específicas de cada cliente. Más allá de ser un insumo flexible y dinámico para fomentar la eficiencia empresarial, existe una serie de características que lo posicionan como la mejor opción, superando a los programas de software comercial o licenciado a la hora de desempeñar diferentes actividades en todas las áreas de trabajo en las empresas. Por esa razón presentamos a continuación una serie de cinco valores diferenciales que caracterizan al software a medida como la mejor opción para los entornos empresariales.
Brinda garantías de excelencia en cada fase de trabajo
Muchas veces nos encontramos situaciones donde un cliente solicita con urgencia un determinado desarrollo de software: “¿cuáles es el tiempo que tardará el desarrollo y la implementación? ¿Bajo qué condiciones se realizará? ¿Cómo serán las fases de trabajo?”. Estas son algunas de las preguntas que formulan nuestros clientes para conocer las características que tendrá el trabajo de desarrollo. Algunas empresas de tecnología no se preocupan por dar buenas respuestas y suelen responder de forma nada atrayente. En cambio, ante estas dudas debemos expresar nuestros los valores diferenciales y garantizar a nuestros clientes las mejores garantías de calidad. Algunas de las respuestas que podríamos ofrecer deben asegurar excelencia en el trabajo de desarrollo: “El desarrollo tardará el tiempo que usted necesite y garantizará las mejores prácticas de desarrollo ágil, dividiendo las fases de trabaja en función de los rasgos del proyecto. En ese sentido, un software a la medida posibilita muchas más garantías de calidad que un software comercial puede ofrecer.
Alta personalización en los servicios posventa
Detrás de un software a medida existe un equipo de expertos que tiene la capacidad de comprender a profundidad cada una de las inquietudes o sugerencias que nuestros clientes realicen en torno a los desarrollos a la medida. En ese sentido, ofrecer servicios posventa altamente personalizados trae importantes ventajas como respaldar de forma constante las necesidades de nuestros clientes, pues no se trata de brindarles herramientas estandarizadas y después olvidar o desatender sus requerimientos, como si importara poco su satisfacción. Contrario a ello, brindar un soporte constante demuestra no sólo el interés y el aprecio que el proveedor de tecnología le guarda a sus clientes, sino además evidencia que el éxito de los clientes es una necesidad de primer orden en el trabajo del proveedor de servicios de tecnología.
Ofrecimiento de consultorías especializadas antes de la contratación de software
Para garantizar el éxito de un software a la medida de las necesidades, cabe precisar una de las tareas iniciales que toda empresa de tecnología debe asegurar: las consultorías de software a la medida. Se trata de un trabajo que consiste en la orientación y contextualización en materia de tecnología, sobre todo permite brindar asesorías acerca del impacto positivo que puede traer las soluciones tecnológicas a medida en las esferas empresariales, enfatizando en la explicación de las mejores prácticas y metodologías para desarrollar productos que gocen de gran eficiencia en los diferentes entornos de trabajo. Para ello es necesario contar con un equipo de especialistas que conozca a profundidad los procesos relativos a la ingeniería de software, además de combinar sus saberes técnicos con una clara visión de empresa en torno a la transformación tecnológica como medio ideal para permitir el crecimiento de las empresas.
Pruebas de funcionamiento personalizadas
No es suficiente con ofrecer un software a la medida de las necesidades de nuestros clientes. Debemos garantizar la funcionalidad específica de nuestro producto y garantizar que en efecto es una solución tecnológica que debe ser implementada en las áreas de trabajo necesarias. Por esa razón, resulta de crucial importancia ofrecer pruebas personalizadas en función de los requerimientos que nuestros clientes soliciten. Por ejemplo, puede ser posible realizar pruebas de control, eficiencia y desempeño con el fin de cualificar aspectos claves en el software. Así se podrá detectar puntos de análisis o funcionalidades que deban ser cualificadas en el menor tiempo posible, según las necesidades del entorno empresarial. Por esa razón, una buena gestión de pruebas garantizará la disminución de errores en la implementación de software.
Integración personalizada
Con un software a la medida no tendremos que realizar complejas configuraciones para integrar sus funciones con otros programas o aplicativos que se manejen en las empresas. Contrario a los programas de software que demandan esfuerzos e incluso capacitaciones de sus empleados, las soluciones de software a medida presentan un alto grado de adaptabilidad y evitan perjudicar los modelos operativos o las metodologías de trabajo: las personas no se adaptan al software, el software se adapta a los diversos modos de trabajo que tienen las personas, mejorando su competitividad y eficiencia. Además de esta importante característica, la integración personalizada brinda al cliente la posibilidad de decidir cuáles son las actividades y áreas específicas que requieren la solución a medida, superando a los programas de software comercial y su implementación de forma estandarizada.
No cabe duda de que el éxito de las empresas a través del software a medida depende en gran medida del óptimo aprovechamiento que hagamos de esta tecnología. En ese sentido será posible usarlo de forma estratégica en beneficio de las necesidades empresariales, orientando prácticas de trabajo que permitan alcanzar los objetivos estratégicos. Más allá de ser una simple herramienta que renueva el espacio de trabajo, el software a medida representa un insumo clave para garantizar el mejor rendimiento, la competitividad y la disposición de mercado.
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