Las aplicaciones suelen ser herramientas muy versátiles, pues se puede disfrutar de ellas desde casi cualquier dispositivo, se les pueden incorporar gran diversidad de funcionalidades y pueden ser equipadas o mejoradas con diferentes tecnologías. Precisamente hablando en lo referente a tecnologías podemos encontrar una que ha cambiado la forma de ver las aplicaciones y ha facilitado la forma de acceder a ellas y de disfrutar de todas sus funcionalidades. Esta tecnología es conocida como VUI (Voice User Interface) o en español Interfaz de Usuario de Voz y en este artículo veremos más sobre ellas y sobe las ventajas que pueden obtenerse por medio de esta tecnología aplicada en las Apps.
¿Qué es Voice User Interface?
Es una tecnología de reconocimiento de voz que permite que los usuarios puedan interactuar con determinado dispositivo haciendo uso de esta, como si se tuviera una conversación o se le diera una orden al dispositivo, lo que a su vez permite que se ejecuten actividades de forma automática.
Esta tecnología surge principalmente gracias al aumento de la popularidad del machine learning ajustado a voz y el big data. Esto permitió que los dispositivos o aplicativos pudieran almacenar grandes cantidades de información, específicamente las preguntas u órdenes dadas por las personas y las diferentes posibilidades de respuestas ante cada una de ellas, todo esto potencializado con el aprendizaje automático, el cual le permite aprender sobre las respuestas o acciones más adecuadas para cada tipo de pregunta u orden.
En cuanto al funcionamiento tradicional de este tipo de tecnologías, primero se debe establecer una especie de palabra clave, la cual permite desbloquear o dar paso al sistema para realizar cualquier acción, ya que no hacerlo puede llevar a que el dispositivo realice actividades cuando la persona hable en cualquier momento. Por lo tanto la palabra clave permite que el sistema solo responda a determinados cuestionamientos después de escucharla. Así esta tecnología puede ejecutar diversas actividades, las cuales están determinadas por la funcionalidad para la que fue creada, que puede ir desde responder preguntas cotidianas, hasta reproducir música o hacer compras.
Ventajas de las aplicaciones con VUI
Fortalecer un aplicativo con este tipo de tecnologías conlleva diversos beneficios, principalmente para quienes las usan, veamos algunas de los más relevantes:
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- La ventaja más importante es que permite una funcionalidad de automatización de las actividades y de manos libres, pues las personas pueden realizar ejecutar ciertas acciones en el dispositivo sin usar sus manos u ojos o mientras está realizando otra actividad como conduciendo, cocinando o tomando una ducha.
- Las búsquedas en este tipo de tecnologías se caracterizan por ser mucho más veloces que una búsqueda escrita, tanto a la hora de realizar la pregunta, como al momento de obtener una respuesta.
- Esta tecnología permite un alto grado de personalización, ya que las búsquedas se pueden ajustar de acuerdo con el historial, la ubicación de la persona, las interacciones realizadas con anterioridad con el dispositivo e incluso con el tono de voz de quien busca.
- Este tipo de aplicaciones suelen ser más atractivas para los usuarios, pues además de ser algo novedoso, les facilita muchas de las actividades que allí pueden ejecutar, ayudándoles a obtener mayor eficiencia.
- Este tipo de Apps pueden ser desarrolladas también para su uso en el entorno empresarial, lo que permite agilizar muchos procesos de búsqueda de información y reducir el tiempo perdido en esta tarea.
Esta tecnología es sin duda una tendencia que viene para quedarse, no solo implementada en aplicaciones móviles, si no en otro tipo de dispositivos como lo estamos viendo actualmente los asistentes de voz por medio de parlantes o altavoces que han implementado ciertas empresas.
El Voice User Interface es una manera de conectar fuertemente y de mejorar la experiencia de los usuarios al utilizar un aplicativo, lo que puede llevar a conseguir mayor atracción, permitir un conocimiento más profundo de los usuarios y de sus actividades cotidianas, para así poder ofrecerles mejoras de interés y realmente útiles para ellos.
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